SPEDIZIONI
Italia – Tariffa fissa 15,00 €
Gli ordini sono spediti da Villa V2, Saronno (Va), dal Lunedì al Sabato con orario 9:00-17:00. Gli ordini effettuati di Domenica saranno processati a partire dal Lunedì successivo.
L’evasione dell’ordine avviene in massimo 24h e la consegna entro le 48h successive
RESI E RIMBORSI
Il tuo articolo deve ritornare alla boutique Villa V2 entro 14 giorni dalla data di consegna.
Ti consigliamo di prenotare il ritiro entro 7 giorni dalla data di consegna per assicurarti che arrivi entro il tempo concesso.
Riferimento legislativo del Codice del Consumo (D. Lgsl. 206/2005). La merce può essere cambiata entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione. Non deve essere stata in qualche modo usata, la scatola deve essere rispedita integra e deve contenere tutto ciò che conteneva. Per avviare la pratica, il cliente deve mandare una mail per informare del reso il prima possibile (entro i sette giorni sopra citati) e la merce deve essere rispedita al seguente indirizzo Villa V2– Piazza Volontari del Sangue, 10 – 21047 Saronno (Va).
Le spese per la restituzione dell’oggetto gravano, come da legge, sul consumatore. L’inottemperanza di uno dei punti precedenti comporterà l’annullamento della pratica di rimborso.
Se hai effettuato un reso correttamente il rimborso avverrà entro quattordici giorni di calendario dalla data di consegna del pacco al corriere. Quando riceveremo il tuo reso in magazzino ti invieremo un’email di conferma.
NORME E CONDIZIONI
Desideriamo ricordare che Villa V2 potrebbe chiedere di contattare l’istituto bancario dei nuovi clienti per avere l’approvazione per il pagamento, affinché si possa quindi procedere alla spedizione. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione del vostro primo ordine.
Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Villa V2 e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a Villa V2, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.
Desideriamo ricordare ai nostri clienti che una volta confermati ed evasi, gli ordini di articoli già disponibili non possono essere modificati. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.
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Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione.
Se per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa o non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto e di contattare Villa V2 all’indirizzo www.villav2.com. Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all’indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente da Villa V2.